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J'ai oublié mon mot de passe
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Portail des entreprises extérieures : demande d’accès site

Questions ?

Technique : Connexion / assistance


Q: Comment faire pour récupérer mon mot de passe?


R: Pour récupérer votre mot de passe , cliquez sur réinitialiser mon mot de passe et suivez les consignes. Vous receverez un mail


Q: Nous avons créé hier notre compte. Aujourd’hui voulant renseigner des véhicules supplémentaires, nous n’accédons plus à notre compte et nous ne pouvons pas non plus réinitialiser le mot de passe.


R: Pour réinitialiser votre mot de passe il faut que vous vous souvenez de votre identifiant exacte.
Sinon , votre identifiant vous est rappelé à chaque alerte mail parvenue du portail. Verifiez vos mails.

 


Q: J’ai voulu me connecter ce matin à la réunion Skype qui était organisée mais il n’y avait pas d’intervenant.

 

 

R: Nos agents sont toujours  disponibles sur skype de 10 h jusqu’à 17h , si vous vous êtes connectés hors ces horaires vous allez trouver personne .



Q: nous n'avons pas la possibilité d'installer skype sur notre système, pour pouvoir suivre la formation.



R: La formation portail fournisseurs a été mise à disposition dans le portail en format Power point. Vous pouvez la télécharger et consulter quand vous voulez ,un numero de téléphone est à votre disposition pour appeler et poser vos questions.



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